Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kobenhavn Mode (“vi”, “os”, “vores”, eller “websitet”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, benytter vores tjenester eller foretager et køb på https://kobenhavn-mode.com (“websitet”). Den gælder også, når du kommunikerer med os i relation til vores tjenester (“Tjenesterne”).

Ved at anvende vores tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer politikken, bedes du undlade at benytte vores hjemmeside og tjenester.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. for at afspejle ændringer i lovgivning, praksis eller vores drift. Den seneste version vil altid være tilgængelig på websitet, og vi vil opdatere “Senest opdateret”-datoen øverst.

Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger

Vi indsamler personoplysninger fra flere kilder over de seneste 12 måneder for at levere og forbedre vores tjenester. Oplysningerne kan anvendes til:

  • At kommunikere med dig
  • At opfylde kontrakter og ydelser
  • At overholde lovgivning
  • At beskytte vores rettigheder og vores kunders sikkerhed

Hvilke oplysninger vi indsamler

Omfanget afhænger af, hvordan du interagerer med os.

a) Oplysninger, du selv giver:

  • Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
  • Faktura- og leveringsadresse
  • Betalingsbekræftelse
  • Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode mv.)
  • Indhold fra kundeservice-henvendelser

Bemærk: Visse funktioner kræver, at du afgiver oplysninger – ellers kan de ikke anvendes.

b) Oplysninger vi indsamler automatisk:

  • IP-adresse
  • Browser og enhedstype
  • Trafikdata og brugeradfærd (f.eks. klik, sessioner, varer i kurv)

c) Oplysninger fra tredjeparter:

  • Shopify (vores e-handelsplatform)
  • Betalingsudbydere
  • Annoncenetværk, e-mailplatforme, analyseværktøjer

Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med denne politik.

Sådan bruger vi dine oplysninger

  • Ordrebehandling: For at opfylde køb, levere produkter, sende bekræftelser og håndtere returneringer
  • Kundeservice: Til besvarelse af spørgsmål og generel support
  • Markedsføring: For at sende nyheder, tilbud og personaliseret indhold
  • Sikkerhed: For at forebygge svindel, misbrug og ulovlig aktivitet
  • Forbedring: Til analyseformål og optimering af brugeroplevelsen

Hvis du har en konto, er du ansvarlig for at holde loginoplysninger sikre.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre vores tjenester. Cookies bruges bl.a. til:

  • At huske dine præferencer
  • At analysere brugeradfærd
  • At vise målrettede annoncer
  • At sikre login og checkout

Du kan selv kontrollere cookies i din browser. Bemærk dog, at nogle funktioner muligvis ikke virker korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

Læs mere om Shopifys cookie-politik her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt:

  • Med leverandører (betalingsgateways, fragtfirmaer, hosting, support)
  • Med markedsføringspartnere og Shopify
  • Når du har givet samtykke
  • Inden for vores koncernselskaber
  • I forbindelse med fusioner, salg eller juridiske forpligtelser

Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler ikke følsomme data uden dit samtykke.

Tredjepartslinks

Vores website kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller sikkerheden på disse sider. Du bør altid læse deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

Børns data

Vores tjenester er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har delt data med os, kontakt os for at få det slettet.

Sikkerhed og opbevaring

Selvom vi træffer rimelige sikkerhedsforanstaltninger, kan vi ikke garantere fuld beskyttelse. Brug aldrig usikre kanaler til at sende følsomme oplysninger.

Vi opbevarer dine data så længe, det er nødvendigt for:

  • Kundekonti
  • Juridiske krav
  • Konfliktløsning
  • Forretningsformål

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have ret til:

  • Indsigt i dine data
  • Sletning af dine oplysninger
  • Korrektion af forkerte data
  • Dataoverførsel
  • Begrænsning af behandling
  • Tilbagetrækning af samtykke
  • At fravælge markedsføring

Kontakt os via e-mail for at udøve dine rettigheder. Vi kan bede om identitetsbekræftelse. Du har også ret til at klage til din nationale datatilsynsmyndighed.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive overført og behandlet uden for EU. Når vi overfører data, sikrer vi beskyttelse via:

  • Standardkontraktbestemmelser
  • Aftaler godkendt af relevante myndigheder
  • Kun overførsel til godkendte “sikre” lande

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på Info@kobenhavn-mode.com.

Tak for din tillid til København Mode!

Virksomhedsoplysninger:

Webstedsnavn: København Mode

Adresse: Lattenklieversstraat 61, 8730, Beernem, Belgien

Firmanavn: Declerck Empire BV

E-mail: Info@kobenhavn-mode.com

Skatteregistreringsnummer: BE1021535407

Virksomhedsregistreringsnummer: 1021535407

Lageradresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District