OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Vi har samlet en liste over ofte stillede spørgsmål her. Vi håber, du finder det nyttigt! Hvis ikke, så tøv ikke med at kontakte os.

1. Hvor lang tid tager leveringen?

Anslået leveringstid: De fleste ordrer ankommer inden for 7-14 hverdage (1-3 dages behandling + 6-11 dages transport). Leveringstiderne er anslåede og kan variere.

2. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer på vores sporingsside til at følge din levering. Tjek din spam-mappe, hvis e-mailen ikke er i din indbakke. Det kan tage et par dage, før sporingen aktiveres.

3. Min pakke er ikke ankommet efter 14 hverdage. Hvad nu?

Vi beklager forsinkelsen. Tjek først dit sporingslink for de seneste opdateringer. I nogle tilfælde kan pakker opleve korte forsinkelser på grund af told- eller lokal transportørbehandling.

De fleste ordrer ankommer inden for et par ekstra hverdage. Hvis din ordre ikke er ankommet efter det estimerede leveringsvindue, bedes du kontakte os, så vores supportteam kan hjælpe dig.

4. Kan jeg annullere eller opdatere min ordre?

Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe. Når en ordre er behandlet eller afsendt, er det muligvis ikke længere muligt at foretage ændringer.

5. Tilbyder I returnering eller ombytning?

Ja. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Vi vil guide dig gennem returnerings- eller ombytningsprocessen i henhold til vores returpolitik.

6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmuligheder: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.

Alle betalinger behandles sikkert via krypterede betalingsgateways.

7. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Du kan kontakte os via e-mail. Vores kontaktoplysninger findes på kontakt-siden på vores hjemmeside.

Hvis du ikke fandt svaret her, er du velkommen til at kontakte os når som helst. Vi hjælper gerne.

Virksomhedsoplysninger:

Webstedsnavn: København Mode

Adresse: Lattenklieversstraat 61, 8730, Beernem, Belgien

Firmanavn: BV DECLERCK EMPIRE

E-mail: Info@kobenhavn-mode.com

Telefon: +4592459048

Skatteregistreringsnummer: BE1021535407

Virksomhedsregistreringsnummer: 1021535407

Lageradresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District